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2. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares de los servicios que oferte CENTRO DE ESTÉTICA ALEXANDRE en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
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3. Modificación de la información
Josefa Alejandre García se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web, así como el derecho de limitar o impedir el acceso al mismo. CENTRO DE ESTÉTICA ALEXANDRE podrá ejercer tales derechos en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Navegación, acceso y seguridad
- CENTRO DE ESTÉTICA ALEXANDRE realiza sus mejores esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones.
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- La responsabilidad civil de CENTRO DE ESTÉTICA ALEXANDRE por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos.
5. Retirada y suspensión de los servicios
CENTRO DE ESTÉTICA ALEXANDRE podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes condiciones de uso.
6. Duración y terminación
La prestación de los servicios e información incluidos en el Sitio Web tienen, en principio, una duración indefinida. CENTRO DE ESTÉTICA ALEXANDRE podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio y/o cualquier otro elemento del Sitio Web en cualquier momento. Cuando ello sea posible, se advertirá a los usuarios previamente de la terminación o suspensión de la prestación de los diversos servicios.
7. Formas de Pago
Puede consultar todos nuestros métodos de pagos disponibles haciendo clic aquí.
8. Envíos
El margen de entrega para recibir la mercancía es entre 1 y 3 días laborales, desde que sale de nuestro almacén. Las empresas de mensajería recogen los paquetes a las 14:00 horas; si el pedido se realiza después de dicha hora, se enviará al día siguiente.
De acuerdo con las Condiciones generales de Seguro de Transporte, todas las Agencias de Transporte exigen que cualquier reclamación por daños ocasionados durante el transporte de las mercancías les sea comunicada por escrito en el escaso plazo de 24 horas desde la entrega. Pasado ese plazo, el seguro NO se hará cargo de la sustitución del artículo dañado y no podrá ser admitida ninguna reclamación.
Por favor, revise de inmediato la mercancía que le haya llegado y comuníquenos por escrito cualquier incidencia tanto por email pepi@centrodeesteticaalexandre.com o por whatsapp al 609 97 04 94 Debe incluir una o varias fotografías en las que se vea la rotura o desperfecto para poder pasar parte al seguro y darle solución de la mejor y más rápida manera posible. Es indispensable guardar el embalaje que se haya deteriorado para reclamarlo, sin ello y sin fotos, no se hará efectiva la reclamación.
9. Desestimiento
Puede realizar la devolución de un producto en un plazo máximo de 15 días naturales, será necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales, ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. No se podrá realizar la devolución de productos de higiene tal como estipula el “Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento, apartado e)”: e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para realizar la devolución, deberá contactar previamente con Centro de Estética Alexandre para solicitar la autorización de la misma y hacer constancia de su envío hacia nuestros almacenes. Deberá embalar y proteger el paquete.
Si el cliente realiza un pedido con gastos de envío gratuitos y cuando recibe dicho pedido decide devolverlo; esos gastos de envío (que son gratuitos siempre y cuando el cliente acepte el pedido) y recogida, tendrá que abonarlos según el peso del pedido.
Si la devolución se debe a un producto defectuoso, los gastos de recogida correrán a cuenta de Centro de Estética Alexandre.
10. Incidencias
Si su pedido ha sufrido una incidencia por parte de la mensajería o un mal embalaje en nuestro almacén, deberá notificarlo en las próximas 48 hrs.; si no se reclama, damos por hecho que el cliente acepta el estado del producto. Por favor, no olvide adjuntar fotos, o vídeos para gestionar el siniestro. Para su comodidad, le facilitamos el número de teléfono móvil con Whatsapp: 609 97 04 94
11. Legislación aplicable
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del Responsable del Tratamiento.